- Home
- U hebt een vraag of een klacht? Even checken of ECC België u kan helpen.
U hebt een vraag of een klacht? Even checken of ECC België u kan helpen.
-
Koopt u als particulier bij een bedrijf?
-
Hebt u een vraag of klacht over een verkoper die is gevestigd in een andere EU-lidstaat dan u?
-
Bemiddeling met de verkoper maakt volgens u een kans? Klik op 'nee' als u de rechtbank wilt inschakelen of als de verkoper verwikkeld is in een faillissment.
-
Hebt u de handelaar al aangeschreven?
Hebt u een administratief probleem of vertegenwoordigt u een vzw of bedrijf? Bekijk dan hier uw opties.
ECC België is enkel bevoegd voor grensoverschrijdende consumentenproblemen binnen Europa. Voor problemen binnen België kunt u terecht bij een consumentenorganisatie, zoals Test-Aankoop of een instantie voor buitengerechtelijke geschillenoplossing.
Schrijf de handelaar zo snel mogelijk aan met argumenten die u vindt op onze website. Licht uw klacht en uw verwachtingen toe. Gebruik onze voorbeeldbrieven. Krijgt u geen reactie, of botst u op onbegrip? Schakel dan ECC België in.
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief.
Privacybeleid Uitschrijven
Copyright © 2024 Europees Centrum voor de Consument België
Gratis juridische hulp aan consumenten dankzij de steun van de Europese Unie, de FOD Economie en OOBC vzw (Test Aankoop)