Pakketreizen

Dankzij het internet kunt u heel gemakkelijk een georganiseerde reis boeken of uw eigen reis samenstellen. Boekt u uw vliegtuigtickets en hotel bij dezelfde reisdienstaanbieder, of via twee verschillende websites? Of wordt u doorverwezen van de website van uw luchtvaartmaatschappij naar een voor huurwagens?

Hoe u uw reis boekt, heeft een invloed op uw rechten. Naargelang u een “pakketreis” boekt, of afzonderlijk reisdiensten, verschillen uw rechten. Hebt u een pakketreis geboekt? Dan geniet u van een specifieke bescherming dankzij Europese wetgeving. ECC België legt het uit:

• Wat is een pakketreis en wat is een gekoppeld reisarrangement?
• Welke informatie moet de reisorganisator u geven vóór de reis?
• Kan de reisorganisator de pakketreis wijzigen?
• Wat zijn uw rechten bij annulatie van de reis?
• Kan u uw pakketreis overdragen?
• Wat als uw pakketreis niet naar wens verloopt?
• Wat als de reisorganisator failliet gaat?

Opgelet: U hebt twee jaar om uw rechten te doen gelden. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de pakketreisovereenkomst of het gekoppeld reisarrangement een einde neemt.

Goed om te weten: de ‘guidelines’ gepubliceerd door de FOD Economie verduidelijken deze ingewikkelde regels.

Pakketreis geboekt?

Uw rechten in beeld.