Reizen met het vliegtuig

Krijgt u ten onrechte een instapverbod voor uw vlucht? Loopt uw vliegreis vertraging op? Of wordt ze geannuleerd? Uw bagage is verloren of beschadigd?  Dan doet u er goed aan om uw rechten te kennen: 

De Europese Verordening 261/2004 is van toepassing op elke vlucht:

• vanaf een EU-lidstaat, onder welke vlag uw luchtvaartmaatschappij ook vliegt
• vanaf een derde staat naar een Europese lidstaat, op voorwaarde dat een Europese maatschappij uw vliegreis verzorgt

Verordening 889/2002 (Verdrag van Montreal) geldt voor alle Europese luchtvaartmaatschappijen. Ze ontfermt zich in essentie over vertragingen van vluchten en bagage.

Ondervindt u een probleem met uw vlucht? Met de onderstaande adviezen weet u precies wat u moet ondernemen:

• Mijn vlucht heeft vertraging.
• Mijn vlucht wordt geannuleerd.
• Mijn vlucht wordt vervroegd
• De vlucht werd u geweigerd zonder geldige reden.
• U hebt speciale assistentie nodig wegens een handicap of beperkte mobiliteit.
• Uw bagage werd vertraagd, verloren of beschadigd.
• U boekte uw vliegticket bij een onlinereisbureau.

Uw passagiersrechten in beeld

Is uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt? Of zijn er problemen met uw bagage? Deze video vertelt u in welke situaties u recht hebt op een compensatie en in welke vorm. Claim waar u recht op hebt!