Jaarverslag 2016 ECC België
Laatst aangepast op 19/07/2017.
Wat deed het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België in 2016?
- Bijna 30% meer aanvragen van consumenten in vergelijking met 2015
- Ongewenste betalende abonnementen staan prominent op nummer 1
- 76% van de aankopen gebeurde online
- Belgen kochten het meest bij bedrijven uit Nederland, Frankrijk en Letland
- 62% positief opgelost, maar Belgische bedrijven werkten minder goed mee dan hun Europese collega’s!
- 98% van de consumenten zou ons zeker aanbevelen!
- ECC België communiceerde actief via de website, nieuwsbrief, Facebook en Twitter.
- Namaak en autoverhuur werd in de spotlights gezet via een rapport en brochures.
Benieuwd naar meer? Ontdek het in het jaarverslag van 2016. Of in onze eerdere jaarverslagen.
