Vraag van de maand
03/04/2024 ECC-Net overlegt én nodigt consumenten uit in Mechelen
Terwijl juristen en directeurs van ECC-Net samen gaan werken rond efficiënte dienstverlening aan onze consumenten, ontvangt onze partner, Europa Direct Antwerpen, u op 16 april met open armen in het Predikheren in Mechelen.
03/04/2024 Oplichting: vernieuwde rubriek op onze website
ECC België ontving 1.905 klachten in 2023 van consumenten die zich opgelicht voelen. Elke slachtoffer is er één te veel. Daarom binden we de strijd tegen fraude aan met een vernieuwde rubriek op de website. Ontdek ze hier!
14/03/2024 Ti84shop.nl
Bijna 200 consumenten melden ons dat de onlineverkoper Ti84shop.nl bestellingen en betalingen aanvaardt maar niet levert. Bent u betrokken? We leggen uit wat u kunt doen.
14/02/2024 Norwegian Lab
Doet de naam TComplex, Craveless, Hair and Skin of Norwegian Lab een belletje rinkelen? Werd u verrast door een ongewenst abonnement dat u moet betalen via Riverty? Lees dan verder.
06/02/2024 Influencers respecteren niet altijd de wet
Influencers die geld verdienen via sociale media zijn handelaars en moeten de regels dan ook naleven. Onze tips helpen contentcreators orde op zaken te stellen en zo ook jonge consumenten te beschermen.
10/01/2024 "Dat moet van Europa …"
Ja, Europa legt heel wat regels op. Maar dankzij die regels zijn consumenten in Europa goed beschermd. Van 1 januari tot 30 juni 2024 zit België de Raad van de EU voor en bepaalt zo de agenda.
06/12/2023 Uw ECC-nieuwsbrief voortaan via Europees bedrijf
U leest onze nieuwsbrief? Wij zijn overgeschakeld naar een Europese firma om uw persoonsgegevens met zorg te behandelen.
06/12/2023 Opgelost!
Mijnheer P. V. betaalde zowel in België als in Duitsland btw voor de wagen die hij daar kocht. Na tussenkomst van ECC België stortte de Duitse verkoper de btw terug.
05/12/2023 Opgepast voor nep-advertenties op sociale media!
Via sociale media lopen de cadeau-ideetjes binnen. Maar opgelet met deze advertenties. Oplichters en oneerlijke verkopers gebruiken ze ook. Check onze tips alvorens te bestellen.
22/11/2023 eCollect / Themys & Dyke
Hebt u onlangs een brief ontvangen van het advocatenkantoor Themys & Dyke? Geen paniek, we leggen u uit hoe u dit betaalverzoek kunt betwisten.
