Een auto kopen in een andere EU-lidstaat: een goeie deal?

Het netwerk van de Europese Consumentencentra (ECC) antwoordt op deze Wereld Consumentenrechtendag (15 maart) op uw vragen.

Heel wat Europese consumenten beslissen om voor de aankoop van een wagen een kijkje te nemen over de grens en daar hun slag te slaan. Soms omdat ze een bepaald model zoeken of, omwille van een betere prijs-kwaliteitverhouding, of eenvoudigweg voor meer keuzevrijheid. Wat op het eerste gezicht een eenvoudige transactie lijkt, blijkt voor veel consumenten toch een obstakelrace te worden. Consumenten hebben vragen: Welke documenten heb ik nodig? In welk land moet de btw betaald worden? Is er garantie op de wagen? Is een verzekering of transitplaat nodig voor de terugreis? Is de technische controle uit een land geldig in het andere land? Bij wie kan ik aankloppen als ik een probleem heb met de verkoper of als het registratieproces niet vlot verloopt?

29 ECC’s, onder leiding van ECC Frankrijk, hebben geprobeerd om antwoorden te bundelen in een uitgebreide studie over een auto kopen over de grenzen. Er zijn ook praktische documenten opgesteld die de consument gidsen door alle stappen in de aankoop van een wagen in de Europese Unie en Noorwegen, van de aankoop tot de voltooiing van de inschrijving.

Preventieve informatie en praktisch advies voor, tijdens en na de aankoop

Consumenten die over de grens kijken voor de best mogelijke deal, kunnen bij het netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net) terecht voor praktisch advies en aanbevelingen over de te nemen voorzorgsmaatregelen.

Het ECC-Net verstrekt consumenten concrete voorbeelden van de belemmeringen die nog steeds bestaan op de interne markt en van de voorbeeldpraktijken in sommige EU-lidstaten.

• Voordat u iets koopt: Hoe kunt u weten of de verkoper betrouwbaar is? Bestaat de auto echt? Hoe kunt u veilig betalen? ... 
• Bij de aankoop: Moet u de btw betalen in het land van aankoop of België? Moet de verkoper u een document voorleggen dat bewijst dat de auto een technische keuring onderging? Zo ja, wordt dit dan erkend in België? Welke documenten moet u aan de verkoper vragen? Hoe waakt u ervoor dat de auto in goede staat verkeert? Waarop moet u letten in de verkoopovereenkomst? Zijn er specifieke platen of verzekering om naar huis te rijden? ... 
• Na aankoop: Kunt u de overeenkomst opzeggen? Welke stappen moet u ondernemen voor de registratie van de auto? Met wie kunt u contact opnemen om een klacht in te dienen tegen de verkoper of de registrerende overheid? ...

Om een antwoord te bieden op al deze - en meer - vragen, en ter bevordering van de grensoverschrijdende aankoop van auto’s biedt ECC-Net (in het Engels):

• een aanklikbare Europese kaart met praktische landenfiches van zowel het land van aankoop als van het land van registratie met de belangrijkste weetjes voor consumenten 
• praktisch advies aan consumenten 
• een korte video in het Engels en het Frans met een getuigenis van een Franse consument die een auto kocht in Duitsland 
• een uitgebreid rapport met beknopte samenvatting over grensoverschrijdende aankoop van auto’s en registratie in de EU en Noorwegen.