Wat deed het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België in 2016?

• Bijna 30% meer aanvragen van consumenten in vergelijking met 2015
• Ongewenste betalende abonnementen staan prominent op nummer 1
• 76% van de aankopen gebeurde online
• Belgen kochten het meest bij bedrijven uit Nederland, Frankrijk en Letland
• 62% positief opgelost, maar Belgische bedrijven werkten minder goed mee dan hun Europese collega’s!
• 98% van de consumenten zou ons zeker aanbevelen!
• ECC België communiceerde actief via de website, nieuwsbrief, Facebook en Twitter. 
•  Namaak en autoverhuur werd in de spotlights gezet via een rapport en brochures. 

Benieuwd naar meer? Ontdek het in het jaarverslag van 2016.