Vraag van de maand
05/11/2020 Coronavoucher ontvangen voor geannuleerde toeristische dienst geboekt in Frankrijk?
Wie zijn reservaties in Frankrijk door COVID-19 geannuleerd zag en in een ‘moeilijke’ situatie verkeert, kan via ECC België een aanvraag tot onmiddellijke terugbetaling van de tegoedbon vragen.
04/11/2020 Datingsites: een schot in de roos of een gat in uw beurs?
Datingsites durven hoge herroepingskosten aanrekenen als het contract tijdens de bedenktijd beëindigd wordt. Goed nieuws! Het Europees Hof van Justitie legt uit hoe die kosten berekend moeten worden.
15/10/2020 Opgelet voor oneerlijke ongediertebestrijders
Consumenten voelen zich opgelicht door Nederlandse ongediertebestrijders die veel geld aanrekenen om ongedierte te bestrijden. Daarenboven zijn ze vaak zelfs niet vergund. Enkele tips.
09/09/2020 ECC België vraagt NOOIT uw pincode!
Fraudeurs misbruiken de naam van ECC België om consumenten op te lichten. Ontdek hoe ze te werk gaan en ons advies.
29/07/2020 Online koopje gespot?
Al honderden Belgen werden het slachtoffer van oplichting door webshops die via het Canadese bedrijf Shopify werden aangemaakt. Doe de Webshop Check voordat u online bestelt!
29/07/2020 Uw reisbestemming is België?
Reist u naar België of keert u terug na een verblijf in het buitenland? Met het vliegtuig, per boot, trein, bus of wagen? Lees hier wat u voor vertrek moet doen.
15/07/2020 Impact van de kleurcodes op uw reisbestemming in beeld
De FOD Buitenlandse zaken hanteert kleurcodes voor reisbestemmingen. Wat betekenen deze kleurcodes voor uw rechten? Het antwoord op twee vragen hebben we alvast in beeld gebracht.
19/05/2020 Coronacrisis en uw consumentenrechten
We hebben een lijst met veelgestelde vragen uitgewerkt om zoveel mogelijk consumenten snel en efficiënt een eerste advies te geven.
18/05/2020 Reisannulaties in coronatijden
De Europese Commissie ziet de vrijwillige reisvoucher als aantrekkelijk alternatief voor terugbetaling in geld, mits hij aan bepaalde voorwaarden voldoet.
30/03/2020 Duurzaam consumeren: meld vroegtijdige veroudering
Is het u ook al opgevallen dat elektrische toestellen sneller dan verwacht de geest laten? Dat is niet alleen slecht voor uw portemonnee maar ook nefast voor het milieu. Meld het op ‘Te rap kapot’.
