NL
Zoeken
Menu
Sluit
NIEUWS
FAQ
PERS
NL
Zoeken

Bagageproblemen op de trein

Neemt u bagage mee op uw treinreis? Dan bent u daarvoor zelf volledig verantwoordelijk, behalve indien u uw bagage uitdrukkelijk toevertrouwt aan het spoorwegbedrijf. Enkel in dit geval kunt u een compensatie vragen bij

Trein-bagage verloren: uw vergoeding

De Europese regelgeving beschouwt trein-bagage als verloren na veertien dagen. Daarna mag u een compensatie eisen:

De waarde van uw verloren trein-bagage is bewezen.  De waarde van uw verloren trein-bagage kan niet  worden bewezen.
Uw schadevergoeding dekt de waarde van uw trein-bagage, maar heeft een maximum van:
  • 80 rekeneenheden (ongeveer 92 euro) per kilo
    OF
  • 1200 rekeneenheden (ongeveer 1380 euro) per stuk trein-bagage
 Uw schadevergoeding is beperkt tot:
  • 20 rekeneenheden (ongeveer 23 euro) per kilo
    OF
  • 300 rekeneenheden (ongeveer 345 euro) per stuk trein-bagage

In deze gevallen moet de vervoersmaatschappij ook de prijs van het bagagevervoer en de aanverwante kosten (zoals douanerechten en accijnzen) terugbetalen.

Trein-bagage niet verloren, wel te laat 

Raakt uw trein-bagage niet verloren, maar wordt ze later afgeleverd? Dan kunt u een vergoeding eisen volgens deze tabel:

De waarde van uw trein-bagage is bewezen.  De waarde van uw trein-bagage kan niet worden bewezen. 
Uw schadevergoeding dekt de waarde van uw trein-bagage, maar heeft een maximum van:
  • 0,80 rekeneenheden (ongeveer 1,01 euro) per kilo
    OF
  • 12 rekeneenheden (ongeveer 15,10 euro) per stuk trein-bagage

Uw schadevergoeding is beperkt tot:

  • 0,14 rekeneenheden (ongeveer 0,18 euro) per kilo
    OF
  • 2,80 rekeneenheden (ongeveer 3,52 euro) per stuk trein-bagage

Opgelet: deze vergoeding moet betaald worden voor elke 24 uur dat de trein-bagage te laat wordt geleverd.

Trein-bagage werd beschadigd?

Raakt uw bagage beschadigd tijdens de treinreis? Dan kunt u een vergoeding vragen die overeenstemt met de waardevermindering van het artikel in kwestie.

Ik heb een klacht
Voorbeeldbrieven

Lees ook

Ook interessant

Meer over dit thema

fr en
european flag ODR tool
Copyright © 2024 Europees Centrum voor de Consument België
Gratis juridische hulp aan consumenten dankzij de steun van de Europese Unie, de FOD Economie en OOBC vzw. Dit project is medegefinancierd door de Europese Unie. De verwoorde visies en meningen zijn van de auteur(s) en stemmen niet noodzakelijk overeen met die van de Europese Unie of het Europees Uitvoerend Agentschap Innovatieraad en kmo’s (EISMEA). Zij aanvaarden hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. Deze disclaimer geldt ook voor de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, medefinancier van het project.
Disclaimer & privacy  |  Cookies